1. INTRODUCCIÓN
El presente informe es una investigación
que se llevo acabo en la asignatura de Proyecto experimental para las
organizaciones sociales, teniendo como grupo focal a investigar, la
organización CACMA, una casa de la cultura para jóvenes de la localidad los
Mártires, una de las localidades de mayor tolerancia en el la ciudad de Bogotá.
2. OBJETIVOS
2.1 GENERAL
Evidenciar los problemas que la casa cultural CACMA
presenta dentro y fuera de esta, para así poder llevar a cabo un proceso de
plan de comunicación en el que se pueda de manera directa ofrecer soluciones.
2.2
ESPECÍFICOS
·
Crear un nexo con la
organización para obtener información.
· Determinar los problemas
de la casa y así crear el plan de comunicación.
· Implementar el plan de comunicación.
3. ENFOQUE TEÓRICO Y
METODOLÓGICO
Teniendo en cuenta que es una investigación cualitativa y que
requiere de recolección de datos, el trabajo de campo realizado y los
respectivos test aplicados,
Para este proyecto, es necesario conocer estos elementos y poder plasmarlos
en la investigación, dado a que el grupo a investigar afronta un sin número
de situaciones que de una u otra forma podría afectar el proceso de
investigación.
A demás también señala que se debe tener una comunicación estratégica, es
decir, que para el proceso a llevar y obtener resultados, es una obligación ser
estratégico, dado a que lograr que los investigados muestren cuales son los
problemas que tienen es muy complicado, puesto que no desean que las personas
conozcan sus problemas;
Narcóticos anónimos del cambio social que el CACMA lleva a cabo, este
programa trata a jóvenes con adicciones de diferente tipo, bien sea de algún
tipo de sustancia o incluso a la tecnología, la forma en la que los jóvenes
interactúan dentro de este grupo se da de manera enteramente voluntaria, y se
manejan actividades que van desde conversaciones grupales hasta individuales,
que puedan asegurar que el joven mejore su calidad de vida
Por otro lado la acción participativa se puede ver como una relación
bilateral entre la comunidad y la Casa cultural, ya que por un lado la casa
conoce los problemas de la comunidad y las oportunidades que puede brindar,
mientras que la comunidad reconoce sus problemáticas y busca una ayuda; el
apoyo que brinda el CACMA, como proyecto semilleros que ayuda al
mejoramiento de las diferentes situaciones que allí se viven,8 aquí se incluye
el ejemplo de la apertura de espacios que la casa cultural promueve, en donde
una persona quiera abrir un taller o un espacio que le colabore a la comunidad,
estos espacios se dan por ejemplo cuando una persona de la comunidad quiere
abrir un taller que pueda beneficiar a la comunidad y generar cambios en la
misma.
La teoría en la que me base es la del estructuralismo, según Talcott Parsons, existe un esquema interpretativo compuesto por cuatro sistemas funcionales:
El organismo conducta (el individuo reacciona con el entorno), el de personalidad (la motivación para toda acción se basa en sus “disposiciones de necesidad”), el cultural (conjunto de conocimientos que determina todos los componentes de la sociedad) y el social (mantenimiento de patrones de interacción).
El organismo conducta es uno de los sistemas que mas se pueden observar en este tipo de salidas, ya que las personas reaccionan segun su entorno, entonces al estar en el templo actúan con respeto, al estar en la finca saben que no pueden comer todo tipo de comida, si no la especifica.
La personalidad es importante porque cada uno esta en esta finca con un motivo, ya sea espiritual o corporal o ambos, entonces se une lo que quiero con lo que siento y lo que necesito.
El cultural: es importante, ya que es una cultura diferente, según sus creencias actúan de ciertas maneras especiales, entonces así determinan su comportamiento
El social: Al tener culturas y creencias parecidas se crean grupos y los individuos interactuan según lo que ya han hecho allá, según lo que necesitan y teniendo en cuenta sus gustos y similitudes
Por último cabe resaltar que la forma en la que la comunidad se involucra
no solo abre espacios de participación sino también genera espacios de análisis
donde no solo la Casa cultural reconoce las falencias sino también quienes
asisten a sus cursos haciendo que por medio de la realidad en la que viven
puedan establecer pasos a corto o largo plazo que generen para la comunidad
nuevos beneficios o nuevas oportunidades.
4. PRESENTACIÓN DE LA
ORGANIZACIÓN
Los mártires, la localidad 14 de Bogotá, ubicada en el centro sur de la
ciudad, cuenta con un aproximado de 150 mil habitantes, quienes pueden
disfrutar de espacios culturales como el parque de la localidad, donde murieron
Antonia Santos, Policarpa Salavarrieta, Camilo torres y José Antonio de Caldas
y es debido a eso que la localidad lleva ese nombre, pues en la época de la
independencia, estos héroes dieron su vida al luchar con las autoridades
españolas. También cuentan con el cementerio central, que en su interior conserva
las tumbas de los personajes políticos y figuras importantes del país.
Además de esto, la localidad cuenta con un espacio dedicado única y
exclusivamente a la cultura, conocido por quienes habitan en el sector
como el “CACMA”. Ubicado arriba de la Clínica Méderi, en la Carrera 54 # 27-65,
se conoce como el corazón artístico de los mártires, un lugar lleno de
oportunidades para todos los jóvenes que deseen acercarse a él para aprender.
Regulado por la alcaldía local de los Mártires, quienes trabajan en la casa
cultural, día a día se esmeran por sacar adelante nuevos proyectos, es
importante recalcar la labor que realiza doña Doris Mejia, la coordinadora
administrativa, quien se encarga de los contactos con la alcaldía, Laura Pérez
la coordinadora zonal y encargada del trato con los muchachos y Consuelo
Medina, la auxiliar administrativa, quien entre otras cosas lleva un orden
directo entre la alcaldía, las coordinadoras y los estudiantes. Eso sin
desmeritar el trabajo que realizan los profesores y los estudiantes quienes dan
vida a la casa cultural.
Para contar un poco de su historia, es importante recalcar que lleva 9 años
en funcionamiento. Dentro de su misión se resalta la importancia por ayudar a
los jóvenes a desarrollar sus capacidades mediante cursos como danzas, teatro,
dibujo, literatura y música que ayudan a la promoción de los derechos de la
localidad, trabajando día a día en mejorar las formas de educación para los
jóvenes, de esa forma poder cumplir con su visión que es lograr llegar a la mayoría
de los jóvenes de la localidad, implementando los modelos de atención integral
impuestos en la ley estatutaria 1622.
Las personas del sector encuentran en la casa cultural, un segundo hogar,
un lugar en el cual pueden relajarse, hacer nuevas amistades y fortalecer sus
talentos. A parte de las clases, el CACMA ofrece servicios de gimnasio, cuarto
de ensayos musicales, cuarto de espejos, un teatro apto para quienes mostrar
sus conocimientos a los demás y un estudio de radio para los amantes de los medios
audiovisuales, todo sin costo alguno, pues tienen el beneficio de ser
completamente subsidiados por la alcaldía de la localidad, la Secretaría de
cultura, la Secretaría de gobierno, entre otros entes gubernamentales que ponen
su tiempo y sus recursos a disposición de proyectos sociales enfocados en la
juventud de la ciudad.
Pero esto es solo el inicio, pues uno de los proyectos a los cuales la casa
le está metiendo “la ficha” es Cable a Tierra, un proyecto financiado por la
Secretaría de salud y el grupo de narcóticos anónimos, que busca ayudar a todas
las personas con problemas de adicción a salir de ellos, sin la necesidad de
pagar un solo centavo, pues lo único que piden a cambio son las ganas de salir
adelante y dejar los problemas atrás.
5. Instrumentos metodológicos para el diagnóstico organizacional
5.1. Matrices socioculturales
Las matrices socioculturales son pequeñas divisiones que ejercen diferentes
tipos de roles dentro de la casa cultural CACMA, entre estos se encuentra el Auxiliar
administrativo, quien se encarga de administrar todos los aspectos
generales, conoce los cursos y se encarga de realizar la publicidad para los
mismos, así mismo también controla y maneja el archivo. Por otro lado se
encuentra el Coordinador administrativo, se encarga de establecer
convenios con las casas culturales de otras comunidades, gestiona y gerencia la
casa cultural. La Coordinadora Zonal se encarga de manejar las
actividades en la localidad de los mártires, la promoción que se hace en los colegios
o en entidades de la localidad para dar a conocer las actividades de la casa de
la cultura. Los Profesores se encargan de impartir las diferentes clases
que ofrece la casa de la cultura y por último el Representante de la
alcaldía, es el que maneja los recursos y elabora los convenios entre la
Alcaldía y la localidad para promover actividades de esta en la localidad, así
mismo regula lo que se lleva a cabo dentro de la entidad.
5.2.2. Test de Modos y Formas de comunicación
El Test de Modos y Formas de Comunicación busca recopilar información sobre
las preferencias en la selección y consumo de medios de comunicación por parte
de los entrevistados. Tiene como objetivo relevar los modos de conocer
novedades, innovaciones en torno a la organización y las formas habituales de
esos contactos en cada matriz bajo análisis.
Instrumentos
|
Variables de relevamiento
|
TEST DE MODOS Y FORMAS DE COMUNICACIÓN
|
- Espacios de comunicación.
- Modalidades del uso de cada información.
- Conocimiento y uso de los medios de comunicación del CACMA
|
Este test es utilizado
como una herramienta para conocer qué tipo de medios se utilizan en la
organización
1.
¿Qué medios de comunicación que usa
la casa cultural conoce?
2.
¿Cuáles de esos medios de comunicación
utiliza?
3.
¿Para qué los utiliza?
4.
¿Qué limitantes ve en esos medios?
5.
¿Qué ventajas ve en esos medios?
6.
¿Cuáles posibles nuevos medios tienen como
proyecto empezar a implementar?
6.
DIAGNOSTICO MEDIOS
En la siguiente grafica se puede
observar que a nivel general en el CACMA el voz a voz es el medio que eligieron
como el más usado, ya que creen que es la forma más efectiva y funcional como
medio publicitario, lo que le sigue son los carteles, ya que cuando los jóvenes
visitan el CACMA encuentran estos carteles promocionales y vuelven por más
información o para inscribirse, el medio que dijeron los profesores fue el de
las redes, ya que es el que es manejado por un profesor, pero cabe aclarar que la
cuenta no está a nombre del CACMA si no del profesor, el solo es un canal para
publicar algunos eventos y por último la radio, que no está en uso por eso
nadie cree que sea un medio que contribuya en este momento.
ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
ACCIONES
7. PLAN
DE COMUNICACIÓN
7.1.1Programa: El CACMA para todos
Descripción:
Crear mediante este programa un conocimiento sobre las actividades que
realiza la casa cultural CACMA y de esta forma obtener nuevos recursos y nuevos
estudiantes, para esto lo que queremos hacer es implementar los medios más
asequibles a la casa, entre ellos el uso de las redes sociales y la página web
que ya tiene pero no se usa y sacar adelante la emisora que cuenta con los
equipos pero no con el personal que la maneje o la difusión necesaria
Objetivo: Buscar
que las personas que habitan la localidad
de los Mártires se acerquen a la casa cultural, mediante una difusión de los
programas que la casa brinda para todos.
7.1.1.1 Programa: CACMA para todos
ESTRATEGIA
|
DIFUSIÓN
|
Mensaje clave:
|
El
CACMA es para todos conócelo
|
Fase Armonización:
|
DME ( Difusión en
medios electrónicos Y redes sociales)
DMERS 1. Contacto con Coordinador
administrativo para definir la página web.
DMERS 2.Tomar fotos para la página con
ayuda de los estudiantes de fotografía
DMERS 3.Definir secciones
DE
(Difusión Emisora)
DE 4 Definir los temas a tratar en la
emisora
DE 5.Realizar los guiones
DE 6. Realizar
entrevistas
DE 7.
Realizar
Cuñas con algunos estudiantes.
DE 8.
Grabar
el programa, con participación de los estudiantes
|
Fase Adaptación:
|
DMERS 9. Lanzamiento de la página web,
dentro del CACMA, creación de carteles promocionales de la página web con
ayuda de los estudiantes de arte y dibujo.
DE 10. Lanzamiento de la emisora dentro del
CACMA, contenido musical aportado por los estudiantes del taller de música y
los que usan el salón de ensayo
|
Fase Transformación:
|
DMERS 11. Análisis del alcance en redes sociales (conteo de likes y
seguidores) concursos en donde los jóvenes envíen lo que producen para que
sea publicado en la página web y las redes.
DE 12. Análisis de temas a tratar en la
emisora, Creación de un programa de temas juveniles que incluya la
participación de los jóvenes del CACMA
DE 13. Revisión de temáticas en guiones, entrevistas y cuñas,
concurso para participar en un programa de la emisora.
|
PRESUPUESTO Y DURACIÓN
PROGRAMA
|
ESTRATEGIA
|
ACTIVIDAD
|
PRESUPUESTO
|
DURACIÓN
|
D
|
M
|
A
|
CACMA PARA TODOS
|
DIFUSIÓN
|
DMERS 1
|
$0
|
1
|
|
|
DMERS 2
|
$20.000
|
5
|
|
|
DMERS 3
|
$0
|
1
|
|
|
DE 4
|
$0
|
2
|
|
|
DE 5
|
$10.000
|
5
|
|
|
DE 6
|
$5.000
|
4
|
|
|
DE 7
|
$5.000
|
|
1
|
|
DE 8
|
$20.000
|
3
|
|
|
DMERS 9
|
$20.000
|
7
|
|
|
DE 10
|
$20.000
|
7
|
|
|
DMERS 11
|
$0
|
|
2
|
|
DE 12
|
$0
|
|
1
|
|
DE 13
|
$10.000
|
|
1
|
|
7.1.1.2Programa: CACMA para todos
Estrategia
|
Obtención de recursos
|
Mensaje clave
|
La casa cultural podrá crecer día a día para todos, y cada uno de los
jóvenes de la localidad.
|
Fase Armonización
|
ODR1:
- Creación del evento.
- Difundir el evento.
- Preparar a los estudiantes para una
presentación.
- Organizar los materiales (micrófonos, cámaras,
comida, etc.)
- Realizar el evento.
ODR2:
- Crear una campaña con el fin de recibir
donaciones.
- Publicar las piezas publicitarias.
- Abrir espacios para un intercambio de
materiales (favor a favor)
|
Fase adaptación
|
ODR3: Eventos
con fines a fondos monetarios.
ODR4: Buscar recursos por otros medios,
(intercambios de materiales).
|
Fase Transformación
|
ODR5:
Es necesario que a la hora de realizar el evento se tenga un cronograma y
orden para llevar un seguimiento para así poder cumplir el objetivo.
ODR6: Dar a conocer a las personas cuales son las
necesidades del CACMA y cuáles son los materiales que esta puede ofrecer,
buscando los eventos que otros realicen y así ofrecer la ayuda de
intercambio.
|
PRESUPUESTO Y DURACIÓN
PROGRAMA
|
ESTRATEGIA
|
ACTIVIDAD
|
PRESUPUESTO
|
DURACIÓN
|
D
|
M
|
A
|
CACMA PARA TODOS
|
OBTENCIÓN DE RECURSOS
|
ODR 1
|
$350.000
|
1
|
|
|
ODR 2
|
$150.000
|
5
|
|
|
ODR 3
|
$0
|
1
|
|
|
ODR 4
|
$0
|
2
|
|
|
ODR 5
|
$10.000
|
5
|
|
|
ODR 6
|
$5.000
|
4
|
|
|
7.1.2Programa: Entérate y actúa
Descripción:
Mejorar la difusión de las actividades que realiza la casa, es vital para
mejorar la asistencia a ella, mediante el uso adecuado de los medios impresos y
la socialización dentro y fuera del lugar
para que así, de esta forma se pueda llegar a más personas y lograr que
poco a poco la casa crezca en el número de personas que asisten y trabajan en
ella. Pero no es solo eso, pues también estamos buscando que con el tiempo en
los resultados podamos ver una apropiación de identidad de los estudiantes
hacia la casa y que todos vean que este lugar es el corazón artístico de la
localidad
Objetivo: Alcanzar
un aumento en la cantidad de asistentes a la casa cultural, para de esta manera
mejorar la participación y la inclusión en las actividades culturales que la
misma realiza.
7.1.2.1 Programa. Entérate y actúa
Estrategia
|
PROMOCIÓN
ACTIVA
|
Mensaje
clave:
|
El
CACMA empieza por ti
|
Fase
Armonización:
|
Difusión
Medios físicos
DMF1.Planear
el contenido de afiches para promocionar el CACMA
DMF2
Diseñar los afiches y piezas comunicativas
que se van a usar
Difusión
Medio Auditivo
DMA3.Crear
una grabación con información importante de cursos del CACMA para usar en
perifoneo
|
Fase
Adaptación:
|
DMF4. Asistir
a eventos y promocionar el CACMA e invitar jóvenes a unirse a la casa por
medio de afiches
DMF5 Imprimir los afiches y ponerlos en lugares
visibles de la comunidad (conjuntos, colegios)
DMA6 Poner las grabaciones con un altoparlante
en el CACMA
|
Fase
Transformación:
|
DMF7.
Continuar invitando a jóvenes en varios eventos, con afiches creados por
chicos del taller de arte
DMF8.
Hablar con administradores de conjuntos cercanos y directores de colegios con el fin de
lograr enterarlos de los cursos y comprometerlos con la casa, demostrándoles
que es la mejor opción para jóvenes
DMA9 Grabar
en el estudio de grabación un vox populi para el perifoneo, en el que
participen los jóvenes de la localidad
|
PRESUPUESTO Y
DURACIÓN
PROGRAMA
|
ESTRATEGIA
|
ACTIVIDAD
|
PRESUPUESTO
|
DURACIÓN
|
D
|
M
|
A
|
ENTERATE Y ACTUA
|
PROMOCIÓN ACTIVA
|
DMF1
|
$5000
|
1
|
|
|
DMF2
|
$20000
|
7
|
|
|
DMA3
|
$20000
|
1
|
|
|
DMF4
|
$20000
|
1 vez por semana
|
|
|
DMF5
|
$50.000
|
|
4
|
|
DMA6
|
$50000
|
|
4
|
|
DMF7
|
$30.000
|
3 veces por mes
|
|
|
DMF8
|
$15000
|
|
2
|
|
DMA9
|
$15.000
|
|
2
veces por mes
|
|
7.1.2.2 Programa.
Entérate y actúa
Estrategia
|
NUEVOS
ALIADOS
|
Mensaje
Clave
|
Amigos más, muchos más, hará que la casa se más unida
|
Fase
Armonización
|
NV1:
- Contactar a las organizaciones
- Reunirse con las organizaciones
- Enseñar a las organizaciones como estas pueden
salir beneficiar a la casa y esta a su vez beneficiarlos.
NV2:
-
Crear una campaña
-
Difundir la información (redes e
impresos)
-
Crear nuevos talleres para que los
jóvenes estén más interesados en ser parte de la casa.
-
Iniciar el proceso de actividades de
reintegro de estudiantes.
|
Fase
Adaptación
|
NV3: Crear vínculos que beneficien a la casa
cultural.
NV4: Aumentar el número de estudiantes.
|
Fase
Transformación
|
NV5: Dejar que estos nuevos miembros, generen estrategias de ayuda y
hagan parte completa de los talleres.
Para así aumentar el vínculo.
NV6: Mantener los talleres y eventos que ellos más
deseen, e implementar nuevos que ellos crean pertinentes para motivarlos a
ser parte de la casa.
|
PRESUPUESTO Y
DURACIÓN
PROGRAMA
|
ESTRATEGIA
|
ACTIVIDAD
|
PRESUPUESTO
|
DURACIÓN
|
D
|
M
|
A
|
CACMA PARA TODOS
|
OBTENCIÓN DE RECURSOS
|
NV 1
|
$10.000
|
|
1
|
|
NV 2
|
$50.000
|
14
|
|
|
NV 3
|
$0
|
|
1
|
|
NV 4
|
$0
|
n/a
|
n/a
|
n/a
|
NV 5
|
$10.000
|
|
1
|
|
NV 6
|
$5.000
|
n/a
|
n/a
|
n/a
|
8.CONCLUSIONES
La estrategia de comunicación en el CACMA, por medio
de los test y el dialogo con las matrices socioculturales, se investiga en este trabajo la problemática de difusión,
las dificultades con las piezas de comunicación y falta de inclusión
La investigación tiene por objetivo encontrar las
dificultades o problemas del CACMA desde el punto de vista de cada matriz a
través de cada test, para convertirlas en fortalezas por medio de estrategias.
El trabajo de campo de investigación, incluyo la
aplicación de los test a 6 matrices socioculturales: Coordinador Zonal,
Coordinador administrativo, Auxiliar administrativo, Funcionario de la
alcaldía, estudiantes y profesores, de
estos últimos se realizó a 4 actores y 6 actores respectivamente
Con el análisis del diagnóstico y de los test, se
obtuvieron los siguientes resultados:
1. Aun
cuando se está planeando implementar una página web para fortalecer los vínculos
entre los trabajadores del CACMA y entre los jóvenes de la comunidad, se
recomienda mientras tanto en su defecto crear una cuenta en una red social con
el fin de lograr una mayor interacción entre estas matrices
3.
A
pesar de que existe un número fijo o línea directa, sigue siendo el celular de
la directora Administrativa el medio más usado por los jóvenes para establecer
algún tipo de contacto, se recomienda divulgar los números fijos con el fin de
fortalecer esta comunicación
El medio preferido por los estudiantes es el voz a voz, es por eso que es necesario
implementar mejoras en los medios de comunicación que manejan, empezar a usar
la emisora, fortalecer los carteles y mejorar la comunicación por medio de redes
sociales.
1.
Los
cursos del CACMA son importantes para los jóvenes de la comunidad, pero
lamentablemente no son continuos, ya que por diferentes motivos algunos de
estos se han tenido que cancelar, dejando así a los jóvenes fuera de estas
actividades. Se recomienda prever estas posibles situaciones con el fin de
evitarlas, para evitar que los jóvenes pierdan clase.
2.
Los
cursos se dan a conocer por medio de carteles dentro del CACMA, la
recomendación es expandir esta información en la comunidad para que los jóvenes
tengan conocimiento de esta y puedan asistir.
3.
Más
allá de los convenios existentes se recomienda realizar un convenio con
escuelas deportivas, para que los jóvenes tengan más posibilidades de elegir un
curso
Imágenes
Alfredo Hecha conocido en el arte callejero como “Goma”, afirma
que malabaristas hay muchos, pero buenos son pocos. “Cogen tres pelotas y dicen
que son malabaristas de profesión”. Reconoce que hoy en día otra labor que
asume en su vida es cambiar la percepción que se tiene del malabarismo en
Bogotá.
